自全面恢复运营以来，长春凯旋公路客运站始终坚持一手抓疫情防控，一手抓优质服务，两手抓两不误，严把“三关”，强化“两保障”，突出“一核心”，全力保障旅客出行安全、畅通、满意。
严把“三关” ，阻断病毒传播
一是严把进站安全检测关。旅客安检口是关系运输安全和疫情防控的第一道关口，恢复运营以来，客运站在过去旅客行包安全检查的基础上，增派站务人员配合卫健部门，共同开展旅客体温检测和登记工作，做到“逢包必检、体温必测、逐人登记”。为提高检测效率，购置了智能体温监测门，设置了留观室，对体温异常人员及时送入留观室进行二次测温，及时上报卫健部门按照防疫有关程序进行处置。
二是严把实名售票登记关。实名售票登记在疫情防控工作中发挥了重要的信息追溯和人员查找作用。特别是防疫初期，客运站通过实名制登记，帮助卫健、公安等部门查找到了多名疑似人员所乘的客运班车和同车旅客的准确信息，有力支持了疫情防控工作。恢复售票后，客运站在严格执行实名售票制度的同时，还要求旅客详细填写联系电话及具体去向等信息，以便协助相关部门追溯调查。为减少信息登记给旅客购票带来的不便，客运站制作了温馨提示卡，提示购票旅客提前做好相关证件和信息准备。
三是严把卫生防疫消毒关。接到恢复运营通知后，客运站立即组织全站工作人员在疾控中心专业人员的指导下，使用专业的消毒液，对站内设备设施进行了全面的卫生清理和防疫消毒。同时，加大客运站日常消毒防疫工作，早晚进行一次全面消杀，重点区域实行全天候不定时消杀，确保不留死角，为旅客营造安全的出行环境。同时，针对班线客车空间小、密闭严，极易造成病毒交叉传染的情况，客运站加强了对车辆的消毒检查和组织调度，要求车辆发车前必须做到全面消杀，运行中采取隔座、分散方式安排旅客乘车，班车客座率控制在50%以下，同时，预留后排座位供途中留观使用。站内提前为可能出现旅客较多的线路备好加班车，及时调整运力，避免旅客滞留。
强化“两保障”，服务旅客满意出行
一是切实保障旅客出行需求。在做好防控工作的同时，客运站想方设法为旅客提供优质服务。根据旅客出行需求，为旅客免费提供热水、急救药品，并设置了“老、幼、病、残、孕”等特殊旅客候车区，为他们开通绿色通道，帮助有困难的旅客解决实际问题，做好旅客情绪疏导和防疫知识讲解工作，努力为旅客提供良好的候车环境。同时，设置了流动服务岗，由站内工作人员进行定期巡检，及时发现有困难的旅客并给予帮助。积极组织开展志愿服务，耐心向旅客宣传疫情防控知识，讲解戴口罩的重要性，取得旅客的理解和配合，使旅客感受到了“隔着玻璃、不隔爱，隔着口罩、不隔心”的温馨服务。
二是切实保障站务人员自身安全。为确保站务人员以最好的状态投入“战疫”，客运站加大了对站务人员防疫知识培训，并为工作人员配备了口罩、消毒液、防护服等防护用品，制定了疫情期间职工食堂管理办法，采取分餐方式，避免出现交叉感染。每天在上岗前对所有职工进行体温检测，对有咳嗽等感冒症状的职工一律回家休息、自我隔离；巡检时对一线站务人员实时提醒注意防护，确保安全。
突出党组织在防疫工作中的核心地位
在疫情防控斗争中，凯旋公路客运站党支部充分发挥基层党支部的战斗堡垒和先锋模范作用，以“不忘初心、牢记使命”主题教育活动为引领，依托站内设置的雷锋党员示范岗，号召全体党员“一个党员一面旗”，率先垂范，冲锋在前。同时，组织开展了“大爱同心、抗疫有我”捐款活动，客运站全体职工积极响应号召，累计向武汉捐款6970元。在客运站党支部的引领和带动下，客运站全体党员干部团结一心，迎难而上，始终坚守工作岗位，全力做好运输服务和保障工作，为打赢疫情防控战，助力企业复产、群众复工提供有力保障。
22010502000139