农安公路客运集团有限公司转型发展 经验介绍

来源：农安公路客运集团有限公司 发布日期：2026-03-02

农安公路客运集团有限公司转型发展

经验介绍

农安公路客运集团有限公司的前身为农安县运输公司，始建于1956年，为国有专业公路客货运输企业，1996年实行客货分离后成立农安县公路客运公司，2001年在县交通局组织领导下，实行股份制改造，国有资本全部退出企业经营，员工身份转换后，实行择优上岗，组建股份合作制的农安县公路客运有限责任公司。经过改制后十年的发展，企业规模不断壮大，整体实力不断增强，2007年，被中国道路运输协会评定为“道路旅客运输二级企业”,于2011年组建农安公路客运集团有限公司。现集团下属8个子公司，分别是：集团公交有限公司、新能源充电公司、机动车检测公司、机动车维修公司、客润旅游集散中心、客运南站有限公司、金旅广告公司、博亿达保险营业部，基本形成了集公路旅客运输、汽车维修、机动车检测、新能源充电、旅游集散等为一体的公路旅客运输企业。公司现有营运客车358台，营运线路204条，现有在岗职工及从业人员550人。资产总额由改制前的2500万元增长到1.8亿元。

经过20多年来企业发展实践，我们深刻体会到，坚持改革创新是企业发展壮大的动力源泉。改制前作为国有企业与所有同行企业一样，面临生存危机。资金匮乏，技术装备落后，机制不活等诸多问题和矛盾。企业改制后，随着法人治理结构的改善，经营机制的转换，企业自我完善，自我发展能力的增强，真正成为市场竞争主体，出现了良好的发展势头。但是随着经济社会的发展，公路客运企业面临的问题和困难日益突出，客流减少、市场萎缩、发展环境偏紧，加之受疫情影响，企业遇到前所未有的冲击和挑战。如何走出困境，激发客运企业新的发展活力，近几年来，我们在政府和主管部门的领导下，在省运输协会的大力支持和引领下，抓住机遇，坚持以企业转型升级为工作重心，从实际出发，选准突破口，培植企业新的经济增长点，走好企业深化改革，自我发展，自我完善的新路子，围绕以下几项工作，我们力求取得突破性进展：

一、坚持“公交为主、定制为辅、班线补充”的发展思路，确保主营业务稳步运行。深挖客源潜力，积极开发市场，更新车辆，扩大经营规模；适时调整经营模式，结合线路特点，承包与公营并存，并逐步实施公交化改造，公车公营，统一管理的经营布局。现截止目前公交化改造线路35条，公交车辆147台，占比达41%，通过公交化改造，不仅方便了群众出行，同时，企业也收到了实际效益，公交版块收益占集团整体收益的61 %。妥善解决了公交化改造过程中车辆购置资金困难等实际问题。公营车占比已近40%，预计到年底可达70%，在线路资源优化配置、运力结构调整上，凸显出合理统筹调度的优势，从而提高车辆利用率和实载率。

积极开发定制客运业务，满足旅客多样化、个性化出行需求。现已开通定制班线5条，其中机场专线1条，投放车辆36台。通过多渠道宣传，引导旅客利用966128平台，线上订票预约出行。省运输协会搭桥，与南方航空公司合作，开通了代售机票业务。实行车票+机票一站式服务，开展旅客联程运输，带动机场定制班车，主动为客户规划出行时间，预约送机、接机服务，提供安全、方便、快捷的门到门服务。现在旅客只需一个电话，就可完成从出票、保险、送机、接机、打印行程单等一条龙服务。

二、全力盘活存量资产，积极培育新的经济增长点。按照吉林省政府高质量转型发展的文件精神，对两个客运站实行“一站一策”，因地制宜拓展旅游客运和商业服务功能。客运总站于2020年，成立旅游集散中心，并获得吉林省交通厅和文旅厅批准的二级旅游集散中心资质，依托站车一家的优势，充分利用集团公司车辆资源，开发省内周边短途旅游线路30余条，开通景区直通车，按客户需求量身定制长途旅行路线，同时加强与旅行社同业、景区主体间的合作，增加旅游集散中心功能，提供旅游票务预订、信息咨询等服务，被吉林省文化和旅游厅评为吉林省文旅行业放心消费示范单位。利用站场资源合理开展商贸、土特农产品销售，站内设立超市和土特产专营店，将候车厅、售票厅划分出适当面积租赁给邮储银行达成为期十年的租赁协议。客运南站以场地优势，建设检测线和充电站，与大型连锁商超继续加深合作，提供前店后厂的食品加工间，奠定长期稳固合作基础。以优布局、调结构、拓功能、强服务为重点，逐步构建“站车企”多点支撑，“站商运”多元发展的新格局。企业闲置资产年租赁收入200多万元，使死物变活钱，充分挖掘站场、车辆设施等平面或空间潜力，承揽广告业务，增加站车收益。

三、以市场为导向，把握新能源发展的有利契机。相继在城区内和主要乡镇建设并投入使用新能源充电站7座，充电桩53个，560千瓦充电堆1个，总装机容量8340 千瓦，可满足200余台营运客车同时充电，年充电量730万度。解决了公司内部新能源车辆充电需求，并积极创造条件，面向社会，承接外部新能源汽车充电业务，使充电业务逐步成为我们转型升级的主导项目。为满足日益增多的新能源车辆充电需求，形成区域覆盖，县域北部的靠山、哈拉海两个乡镇的充电站正在积极筹建中。在管理上严控峰谷平用电时段，并与华能公司签订购电协议，降低了运营成本，实现了节能高效安全经营。

四、适应市场需求，于2016年成立农安公路客运集团机动车检测有限公司，可承揽各类机动车的综合检测和安全检测，在检测市场竞争激烈，监管日趋严格的形势下始终坚持“规范、诚信、依法、合规”经营，年检测量8000多台次，为企业增收200余万元。 与吉林省博亿达保险销售公司合作，新增保险代办业务，年可办理参保车辆700余台。

五、作为农安唯一一家具有一类维修资质的机动车修配厂，可承揽各类机动车的大中小修业务，在坚持做好基础维修保养业务的同时创新经营理念，针对新能源客车迅速增加，制定《新能源车辆二级维护保养项目和技术标准》，规范新能源车辆二级维护保养工艺流程，并建立宇通、中通等客车售后服务站，拓展新车首保和三包维修业务，有效解决车辆待件维修问题，提高车辆完好率和利用率。

在全面抓好各项转型发展项目落实工作的同时，我们立足于公路客运行业的工作特点，以优质服为中心，突出抓好安全管理工作，为企业转型发展提供保障条件。安全管理上不断实施新举措。以制度促安全，认真落实责任追究，事故倒查制度，针对定制班车、安全带等重点突出问题，开展专项集中整治，加大违规查处力度，规范安全服务行为，遏制风险隐患。以科技促安全，不惜资金投入，对涉及安全隐患的车辆轮胎等零部件进行及时更换，强制营运客车的二级维护保养，安装动态监控系统电子大屏幕，充分利用高科技手段，完善人、车、违章行为等信息建设，掌握安全状况，提前预判，防患未然。以创新管理促安全，改变传统的培训模式，通过大屏幕生动直观播放事故案例，由原来的填鸭式被动灌输，到驾驶员积极主动参与，互动式安全教育取得了良好的培训效果。2024年安全形势向好，全年未发生较大安全责任事故，违章起数较上年下降37%，事故直接经济损失比上年减少91.2%，是历史最好水平。

公司始终坚持为旅客服务，为客户服务，为员工服务的经营理念，全面贯彻以人为本的方针，提高员工优质服务的自觉性。以正向激励手段激发员工工作热情。每年都以10%的增幅比例对表现优秀的基层员工上调工资标准；每年为员工提供免费体检，关注关爱员工身心健康，彰显企业情怀。疫情三年，企业在收入大幅减少，经营严重亏损的不利条件下，员工工资仍保证了全额发放；职工队伍稳定，思想情绪稳定，凝聚力增强。以创建活动为载体，结合《治本攻坚三年行动》，在驾驶员、站务员、检测员、充电员当中深入开展优质服务竞赛活动，定期评比，并与奖金兑现。而且公司每年都在统筹互助金结余部分中按比例拿出几十万元对安全驾驶无事故、遵章守纪、规范运营的优秀驾驶员和承包经营者进行表彰奖励。集团公司和客运总站连续多年荣获省道路运输行业 “安全诚信优质服务活动”先进单位称号。所有这些都为企业转型发展奠定了良好的员工思想基础和企业物质基础保障，使企业转型发展工作始终保持稳定推进，健康发展。

农客集团在企业发展，特别是在转型升级工作虽然取得一些成果，但在发展进程中也存在一些困难和问题，我们真诚希望大家提出宝贵意见，我们将以国家和省市转型发展的政策要求为引领，立足企业实际，全力做好各项工作，以更加优异成绩推进我公司持续稳定健康发展。